Nuestras Condiciones Generales de Compra se aplican al proceso de compra de nuestros productos de parafarmacia (“los Productos”), que Farmacia Central sirve a través del sitio web www.boticasur.es (la “ Web”) a nuestros usuarios registrados, siempre que se encuentren dentro del Espacio Económico Europeo.
La compra de nuestros productos a través de esta web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Compra por lo que, antes de proceder a su aceptación, te pedimos que las leas con detenimiento y si te surge alguna duda, antes de aceptarlas, contactes con nosotros a través de cualquier de los medios de comunicación que ponemos a tu disposición en nuestra web.
En cualquier caso, te recordamos que para poder formalizar cualquier pedido o compra a través de nuestra web, previamente tienes que haber aceptado estas Condiciones Generales de Compra.
Datos de Identificación
Los datos de identificación y contacto de BOTICASUR son los siguientes:
- Titular: BOTICASUR (en adelante, “BOTICASUR”)
- Domicilio social: Avda. Imperio Argentina, 15.Urb. Parque Litoral. 29004 Málaga.
- CIF: 74875214w
- Titular de Farmacia: Carlos Mendoza Povedano.
- DNI: 74875214W
- Nº de autorización sanitaria
- Nº de Colegiado 2758
- E-mail: info@boticasur.es
Esta Oficina de Farmacia cumple con lo previsto expresamente en el Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de productos de parafarmacia.
Proceso de Compra
El proceso de compra comienza mediante tu registro en nuestra web, para lo cual, se te pedirán una serie de datos personales que serán recabados y tratados por BOTICASUR con la única finalidad de poder tramitar tu pedido. Para más información acerca del tratamiento de sus datos personales, puede consultar nuestra Política de Privacidad pinchando en el siguiente link www.boticasur.es.
Una vez registrado, podrás acceder a nuestra página de venta introduciendo tu email y contraseña. Recuerda que tu eres el único responsable de hacer un buen uso de tus datos de acceso a nuestro portal de venta, por lo que te recomendamos establecer una contraseña segura, cambiarla periódicamente y no facilitar o compartir esos datos de acceso con terceros.
Una vez dentro de nuestro portal de venta, podrás acceder a todo nuestro amplio catálogo de productos, los cuales vienen identificados mediante su descripción, fotografía y precio***.
Para añadir los productos a tu cesta de la compra, sólo tienes que seleccionar el número de unidades y pinchar en la imagen del producto.
Puedes revisar tu carrito de la compra en cualquier momento, pinchando el icono del carrito que se encuentra disponible en la cabecera de la página web o la pestaña carrito.
Una vez finalizada la selección de producto y antes de confirmar el pedido RECUERDE REVISAR SU CARRITO DE LA COMPRA.
El carrito de la compra recoge toda la información de los productos agregados, incluyendo Imagen del Producto, referencia, descripción, nº de unidades, precio base, IVA (en su caso) y precio total.
Puedes modificar tu compra en cualquier momento durante todo el proceso de compra y siempre antes de confirmar el pedido.
PRECIO / IVA
Los precios de nuestros productos corresponden con el marcado legalmente.
Con la finalidad de cumplir con los principios de información, claridad y transparencia, te informamos de que todos nuestros precios incluyen el IVA, al tipo que por Ley corresponda en cada momento. Recuerda que actualmente, nuestros productos de parafarmacia están sujetos a un IVA del 21% .
No obstante, y para mayor información, recuerda que en el resumen del Carrito de Compra podrás ver el desglose de precio de compra (base, IVA y coste de transporte).
PAGO DE LA COMPRA
En BOTICASUR te ofrecemos los siguientes métodos y formas de pago de:
La seguridad es esencial para nosotros. Por eso, nuestra web dispone de todos los avances tecnológicos para asegurar la transacción de pago, estableciendo una conexión seguro que encripta toda la información de pago, la cual es únicamente inteligible para ti y para BOTICASUR .
• Pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta indicado en nuestra web, siendo necesario que como referencia, pongas el número de tu pedido. Las comisiones bancarias aplicables a la transferencia irán a tu cargo.
Recuerda que tú eres el único responsable del uso correcto de tus medios, métodos e información de Pago, por lo que en ningún caso nos hacemos responsables de posibles daños, pérdidas, incidentes que puedas sufrir como resultado de información incorrecta o un uso indebido o inadecuado del método de pago proporcionado.
En el momento de finalizar el proceso de compra, te facilitaremos por email un justificante con resumen de tu pedido, el cual estará siempre disponible y visible en tu cuenta. Desde tu cuenta de usuario también podrás gestionar el pedido.
PLAZOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE
Los Plazos de entrega son estimativos y varían en función del método de transporte que decidas contratar.
En cualquier caso, siempre podrás hacer en seguimiento de tu pedido a través de la información que te remitimos por email en el momento de completar de compra.
Los gastos de envío son por tu cuenta y serán 2,99 euros para península, salvo en los casos de pedidos por importe superior a 49€ que en ese caso, los costes de envío los asume BOTICASUR.
IMPORTANTE: Tu pedido será enviado en un plazo no superior a 24 horas, siempre que lo tengamos en stock. Si el pedido lo tramitas después de las 17:00 pm, se despachará el envío el día hábil siguiente. BOTICASUR no se hace responsable de retrasos en la entrega por causas que sean ajenas a nosotros y/ o por causas de fuerza mayor.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Recuerda que para poder modificar, cancelar un pedido y/o pedir la devolución, tienes que tener en cuenta lo siguiente.
Modificación / cancelaciones:
La modificación y o cancelación de tu pedido se tramitará sin coste alguno, siempre que lo solicites con anterioridad a la preparación y entregada de tu pedido al transportista.
En caso contrario, BOTICASUR se reserva el derecho a cobrar los costes del transporte (envío y devolución).
Devoluciones:
Para el caso de devolución de productos de Parafarmacia, puedes ejercer el derecho de desistimiento de la compra en los términos que te explicamos a continuación.
DERECHO DE DESESTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación, te informamos del derecho de desistimiento que como consumidor te ampara, y como poder ejercitarlo:
- El derecho de desistimiento es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
- Puedes ejercer tu derecho de desistimiento para la compra de Productos de Parafarmacia, notificándonoslo por escrito en un plazo no superior a 14 días naturales desde que recibes el producto.
- Para comunicar el ejercicio de tu derecho de desistimiento, deberás enviarnos un email a c.mendozapovedano@gmail.com remitiéndonos el formulario de desistimiento que puedes encontrar en el siguiente link:www.boticasur.es
- El coste de transporte por la devolución de los productos será por tu cuenta.
- Los productos devueltos tienen que encontrarse debidamente precintados y/o empaquetados y en perfecto estado de conservación., BOTICASUR se reserva el derecho a no admitir la devolución, en caso de que los productos presenten un posible daño o deterioro que no sea imputable al transportista.
- En caso de tratarse de productos que requieran de su apertura y utilización para poder conocer si funcionan debidamente, BOTICASUR pide que los Productos se devuelvan en perfecto estado de uso y conservación, con todos sus envoltorios y contenidos originales. De lo contrario, podrá rechazar la devolución o incluso aceptar la devolución, aplicando un recargo por deprecación del producto.
- Una vez completado el proceso de devolución por desistimiento de los Productos de Parafarmacia, siempre que se compruebe que los productos se reciben en perfecto estado, en cumplimento de lo aqui previsto para admitir la devolución, BOTICASUR procederá con la devolución del precio de compra en el plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la correcta recepción del producto adquirido. El reintegro de cantidades se llevará a cabo, salvo que nos indiques lo contrario por escrito, a través del mismo medio que hayas utilizada para realizar la compra.
IMPORTANTE. Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos que por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Tampoco será posible ejercer el derecho de desistimiento cuando los productos que se encuentren ya desprecintados no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.
Derecho de exclusión
Por un comercio electrónico seguro y responsable, BOTICASUR se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a esta web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
Quejas y reclamaciones
En BOTICASUR estamos comprometidos en ofrecerte una experiencia segura y satisfactoria de compra a través de nuestra Web. En cualquier caso, si tienes cualquier duda, problema, incidencia o queja que nos quieras reportar, puedes contactar con nosotros a través del chat o enviarnos un email a info@boticasur.es al cual contestaremos a la mayor brevedad posible.
Legislación aplicable y jurisdicción
Nuestras Condiciones Generales de Compra se rigen e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios.
Con motivo de cambios normativos y o de mejora de nuestra web, BOTICASUR se reserva el derecho a modificar y/o actualizar las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Por este motivo y para que siempre conozcas de nuestras Condiciones Generales vigentes en cada momento, te pedimos que antes de formalizar cualquier pedido, revises con atención estas Condiciones Generales, a las cuales puedes acceder para su lectura y/o descarga pinchando en este link www.boticasur.es